ПРИНЦИПЫ, ГАРАНТИЯ, ПРОЗРАЧНОСТЬ
Наша философия — это 12 основных принципов нашей бизнес-модели, концепция юридической прозрачности и гарантия до 7 лет на все виды работ. В этом разделе вы сможете подробно ознакомиться с нашими принципами, условиями гарантии и найти ссылки на юридические документы и сметы.
Наша философия — это не просто набор правил. Это слаженная система из 12 принципов, которая работает как единый механизм. Каждый принцип действует синхронно с другими, превращая процесс ремонта в точную науку и ведущую к идеальному результату. Эти правила — обязательный стандарт для каждого сотрудника и этапа. Это практическое подтверждение нашей ответственности перед вами.
Соблюдение стандартов
Мы работаем по СНиП, ГОСТ и технологическим регламентам. Каждый процесс проходит в соответствии с нормативной документацией — от расчёта нагрузок до финишной отделки.
Современные технологии
Используем профессиональное оборудование и механизацию процессов для ускорения работ без потери качества.
Дисциплина сроков
Соблюдаем график за счёт эффективного планирования, координации и логистики. Каждый этап расписан по дням, каждый специалист знает свою задачу и сроки.
Экспертный подход
Практикуем глубокий анализ материалов, точный расчёт нагрузок и подбор оптимальных технических решений, соответствующих инженерным нормативам.
Внимание к деталям
От скрытых инженерных узлов с повышенным запасом прочности до визуальной безупречности отделки. Всё должно быть выполнено безупречно, независимо от того, будет ли это видно.
Многоуровневый контроль
Ежедневная проверка качества на всех этапах проекта. Мастер → прораб → технический надзор → персональный менеджер — четыре уровня гарантии качества.
Персональный менеджер
Одно ответственное лицо от первой встречи до подписания акта выполненных работ. Вы взаимодействуете с одним сотрудником, что экономит ваше время и упрощает решение всех вопросов.
Проактивная коммуникация
Оперативное информирование и согласование решений. Мы не ждём вопросов — мы заранее сообщаем о статусе, изменениях и результатах.
Ответственность за результат
Официальная гарантия на все виды работ. Мы подписываем договор с честными обязательствами, что является лучшим подтверждением нашей уверенности в результате.
Финансовая прозрачность
Детализированная смета, фиксированные цены и отсутствие скрытых расходов. Вы видите стоимость каждого самореза и часа работы, а прозрачная отчетность исключает любые ошибки в финансовых отчётах.
Экономия для клиента
Обратный выкуп неизрасходованных материалов и до 25% экономии благодаря партнёрским программам с поставщиками. Качественно — не значит дороже.
Комфортный процесс
Чистота на объекте и в прилегающих помещениях, соблюдение режима тишины, ежедневная уборка. Ремонт не должен становиться испытанием для ваших соседей.
Мы предоставляем официальную гарантию на все виды выполненных работ — это ваша уверенность в том, что ремонт рассчитан на долгие годы. Любые недостатки, подпадающие под гарантийные условия, мы устраним за свой счёт оперативно и без лишних вопросов.
Сроки гарантии варьируются в зависимости от типа работ и объективных технических нормативов.
Что мы гарантируем:
Качество выполнения работ по утверждённым технологиям и строительным нормам (СНиП, ГОСТ, внутренние регламенты GENAU).
Работоспособность, целостность и стабильность конечного результата.
Грамотный подбор и профессиональное применение материалов (качество самих материалов — предмет гарантии их производителя).
Сроки гарантии:
7 лет:
Предоставляется на фундаментальные работы при условии использования материалов, рекомендованных специалистами GENAU:
Монолитные бетонные работы (перекрытия, балки, лестницы).
Каменные работы (кладка несущих стен и перегородок).
Устройство стяжек и оснований полов.
Электромонтажные работы (скрытая разводка).
Инженерные системы (скрытый монтаж отопления и водоснабжения).
5 лет:
Фундаментальные черновые работы (стяжки, стены, перегородки, шумоизоляция).
Электромонтажные работы (открытая часть, сборка щитов).
Устройство полов (кроме плиточных).
3 года:
Инженерные работы (подключение отопления, сантехники, вентиляции, встраиваемой техники).
Облицовочные работы (плитка, керамогранит, панели).
2 года:
Малярные работы (подготовка и окраска).
1,5 года:
Обои и декоративные покрытия.
1 год:
Демонтажные работы.
Что не входит в гарантию:
Нарушение правил эксплуатации объекта.
Ремонт или изменения, внесённые сторонними лицами без нашего уведомления.
Механические повреждения по вине заказчика или третьих лиц.
Естественный износ материалов.
Эксплуатация в условиях, не предусмотренных договором.
Форс-мажорные обстоятельства.
Важно: Гарантия на работы, выполненные из материалов заказчика, предоставляется только на качество их монтажа.
Вся рабочая документация доступна для ознакомления. Это наши стандартные формы договоров, смет и приложений. Финансовая и юридическая прозрачность — с первого визита на сайт.
*Для просмотра документов откройте ссылку в любом браузере. Система может предложить вам войти в Google-аккаунт, но это не обязательно — закройте всплывающее окно с предложением входа, и документ откроется.
ДОГОВОР:
Договор подряда GENAU (ИП Красовский М.Е.):
Приложения к договору подряда:
Смета на работы (ссылки в разделе ниже)
Смета на материалы
График производства работ
График платежей
Бланк дополнительных соглашений
Рекомендации по эксплуатации
Акт приёмки-передачи выполненных работ
СМЕТЫ НА РАБОТЫ:
Приложение №1 к договору подряда. Детализированный расчёт стоимости работ:
*Все документы представлены в ознакомительных целях. Финальные версии составляются индивидуально под каждый проект после внесения возможных правок со стороны заказчика, замера и утверждения технического задания.
Примеры смет вы сможете найти в разделе проекты: